各镇(区)人民政府(管委会)，县直各部门(单位)、各直属机构、各群众团体: 
      根据省、市政府纠风办的统一要求，结合地方机构改革精神，2019年第一季度计划安排县信访局等11个部门(单位)参与“政风行风热线”上线，继续实行广播、电视、报刊、网络“四位一体”同步联动运行模式。广播节目每周直播一次、复播两次，每周二上午10:30 -11:10为直播,每周四、周六上午10:30- -11:10复播。直播参与热线电话为82380001、82380002。电视节目每周首播一次和滚动复播。每周四晚间7:35在射阳电视台新闻综合频道首播，每周五在新闻综合、影视综艺两个频道滚动复播。热线电话为87753511。《射阳日报》每周一期， 每周五安排专版。热线电话为87059558。 广播、电视、报刊播出和报道的内容在县政府网站上同步发布。现将有关事项通知如下: 
      一、要提高思想认识。“政风行风热线”不仅是拓宽群众诉求渠道、切实维护群众利益的重要途径，更是加强机关作风建设、优化经济发展环境的有力抓手。各上线部门、单位要站在讲政治的高度，充分认识开展好政风行风热线工作的重要意义。主要领导要亲自上线，现场接听热线电话，宣传解答政策法规，帮助群众解难释疑。“一把手”确因客观原因不能上线的，需提前一天向县政府纠风办履行请假手续后，方可指定其他班子成员上线。 
      二、要精心组织实施。各上线部门、单位要认真制定上线预案，聚焦涉及本部门本行业的热点民生问题，深入查找违反中央八项规定精神及其实施细则、不作为慢作为乱作为，以及侵害群众利益的不正之风和腐败问题。要明确专人负责，提前一周与县广播电台、电视台对接联系。上线部门、单位的主要领导要在上线当日10:30之前到达县广播电视台“政风行风热线”直播室，与主持人沟通交流。县广播电台和电视台要做好节目预告，提前一天预告上线时间、上线单位和上线领导。 
      三、要认真办理诉求。各上线部门、单位要认真倾听群众的意见和建议，积极回应群众，真正达到群众满意或基本满意的效果。对群众反映的问题，能现场答复解决的要予以答复解决;对需要采取具体措施才能解决的问题，要作出相应承诺，明确办理期限，下线后落实专人负责办理;对不符合政策规定、不能办理的，要及时沟通、耐心解释、说明原因。要严格执行首问负责制，凡上线单位受理的问题， 无论职责分工，均要积极协调并作为牵头单位抓好落实。
四、要严格督查问责。县政府纠风办要加强对政风行风热线运行情况的监督检查，对各部门、单位上线情况、群众咨询投诉办理情况、群众满意率等方面进行跟踪督查。同时，要加大责任追究力度，对群众反映问题敷衍塞责、推诿扯皮、久拖不办，以及职责范围内“四风”问题和损害群众利益行为多发复发，造成不良影响的，严肃追究相关部门和人员责任。

附件: 2019年第一季度“政风行风热线”上线部门(单位)及时间安排

射阳县人民政府纠正行业不正之风办公室
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